一、 项目名称：办公设备维护及办公耗材采购

二、 项目地点：恩施市叶挺路3号

三、 项目单位：恩施自治州华泰交通建设有限公司

四、 维护项目、办公耗材项目概况及要求：

1、项目概况：

（1）、硬件类：视频监控、道匝系统、网络设备、电脑、笔记本、电脑周边外设（含打印机、复印机、传真机、扫描仪打印机、复印机、传真机、扫描仪、速印机、装订机、扫描仪、碎纸机等）。（但不包含服务器及服务器所用软件）提供硬件故障排除、故障配件更换等维修服务。

（2）、软件类：操作系统、常用办公软件、网络安全及其它应用软件（但不包含专用软件、业务软件如：财务软件、ERP管理软件等等）。

（3）、网络类：防火墙、路由器、交换机、光端机（不包含加密机）

（4）、耗材类采购：复印机、打印机、传真机等耗件、耗材（如：硒鼓及其组件、载体、刮板、粉盒、压杆纸、色带、色带盒、A3、A4纸等各类纸张）

（5）、其它采购：软件定制、计算机常用耗材（如鼠标、键盘等耗材；网络维护所用到的网线、模块、水晶头、交换机）根据用户方现有设备情况和信息化建设的需要，在服务期内需要增加的设备费用由采购方承担。

2、项目要求：

（1）、建立系统工作档案：在合同签署的一个月内建立用户档案，包括详细的采购方系统检查报告，系统的设备清单工作状况、工作环境、网络架构和分布等，在之后的每次维护工作中记录和整理系统工作的各项资料，以便于科学管理。

（2）、对我司当前设备进行现场维护及一级、二级维修服务；(一级维修，也叫板级维修。其维修对象是设备中某一设备或某一部件，如主板、电源、显示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这一级别，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等等），来定位故障部件或设备，并予以排除。二级维修，是一种对元器件的维修。它是通过一些必要的手段（如测试仪器）来定位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的。)

（3）、对计算机网络物理线路进行现场维护、维修服务:保障内外网的线路畅通性；负责我司各工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后的更换；网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交相关单位处理；对我司网络规划提出合理化建议。

（4）、对我司用户在使用软件过程中遇到的问题给予现场简单辅导。

（5）、在电脑维修维护过程中，确保我司用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件；

（6）、我司发出电脑及网络的软硬件故障申报时，报价方要在2小时内响应，一般故障4小时内解决，大故障一个工作日内解决。要建立回应制度，当天不能解决的要回复用户，如出现积压现象时，报价方必须增派工程师协助处理。

（7）、故障设备的维修和配件更换：我司机关所有计算机及外设，包括主机、显示器、笔记本、打印机、复印机、打描仪等在运行过程中出现故障，需要进行维修的，在包修期内的维修或者更换配件的费用由厂家承担，过保的费用由采购方承担。维修过程中需要更换配件的，配件的采购费用由采购方负责，报价方必须保证所更换的配件是全新的、合格的产品，并经我司认可的品牌。前述设备如因人力不可抗据原因造成损坏的，经用户方确认，维修费用或更换配件的费用由采购方自行负责。

（8）、我司机关所有计算机设备所用到的耗材费用，如鼠标、键盘、网络线、水晶头、打印机、复印机、传真机耗材等耗材均包含在此次采购范围内，这部分耗材的采购费用由采购方承担。报价方所选耗材必须是原装品牌或国内知名品牌，并经采购方认可的品牌。如果因报价方提供的耗材使用不当导致采购方设备出现故障的，由报价方承担由此产生的一切费用。

3、报价要求

所有报价设备、耗材的报价均以人民币元为计算单位。报价包括了设备、耗材和复印打印设备相关维修服务的成本费、运费、保修期内的维修费、送修往返费用、所有价内价外税费、合理利润和所需的其他一切费用。

常用耗材清单

五、对质量保证和验收的要求

1、质量保证

（1）、报价方所提供的设备、耗材，若技术性能无特殊说明，则按生产企业或国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。

（2）、报价方应保证设备、耗材是全新、未使用过的合格正品，并完全符合生产企业过国家规定的质量、规格和性能要求。报价方应保证其提供的设备、耗材在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。设备、耗材验收后，在质量保证期内，报价方应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由报价方承担。

报价方提供伪劣假冒商品或非合格全新正品的 ,报价方应无条件更换为合格产品 。给采购方造成损失的，应承担赔偿责任。

2、验收要求

（1）、报价方负责设备、耗材的安装与现场调试服务。

（2）、报价方应按要求将设备、耗材送达到采购人指定的地点，负责设备的正常运行。其中维修费用包含在相应的设备、耗材报价中，不包含维修配件。

六、报价单位要求

    所有报价单位必须具备独立法人资格，报价单位承接过多家大型企事业、机关单位弱电智能化、办公设备及办公耗材安装、维护任务；具备履行合同所必须的设备和专业技术能力，报价时须提供营业执照。

七、重要说明

1、报价方维护人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由维护单位自行解决，与采购方无任何关系。

2、报价方的维护人员必须遵守我司各项规章制度的规定，绝对禁止维护人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

八、报价文件的组成

1、资格证明文件：

（1）、报价方有效期内企业法人营业执照副本复印件

（2、报价方法定代表人授权委托书

（3）、报价方法定代表身份证复印件及法定代表人授权代表身份证复印件

2、报价单

3、维护承诺书

九、报价文件的要求和份数

1、报价文件应有正、副各壹份，必须密封投递，并在密封处加盖企业公章。

2、报价文件必须由法定代表人或授权代表人签署。

3、报价单、承诺书须加盖单位公章，法定代表人或委托人签单。

十、报价文件提交

1、开始时间：2024年3月28日08:30时（北京时间）

2、截止时间：2024年3月28日09:00时前（北京时间）

3、地点：恩施自治州华泰交通建设有限公司二楼办公室

十一、报价文件开启

1、时间：2024年3月28日09:00时（北京时间）

2、地点：恩施自治州华泰交通建设有限公司二楼办公室